Adaptez-vous aux évolutions de vos clients, trouvez de nouvelles opportunités grâce au numérique.

Améliorer la rentabilité de vos  opérations marketing et commercial en améliorant votre gestion de la relation client.

La tempête approche

Vos clients ne sont pas fidèles et vous quittent pour vos concurrents ?

De nouveaux usages ou comportements émergent rendants vos clients plus exigeants,

Votre activité tourne au ralenti et investir dans l’acquisition de nouveaux clients est coûteux et risqué,

Il vous est difficile de conserver vos clients existants et de faire de la vente additionnelle,

Ces situations vous parle, mais vous ne parvenez pas à réagir à cause . . .

Du manque de temps, pris dans les échéances du quotidien

De la peur d’investir votre butin et de ne pas avoir de ROI

Du manque de recul pour choisir les bonnes opportunités

Du manque de compétences en marketing et en stratégie commerciale

D'abondance d’idées mais l'absence de cadrage pour mettre en œuvre des solutions concrètes

De la dispersion de vos efforts : manque de suivi et d’analyse dans les actions mises en œuvre

Vous préférez rester au port ?

et risquer de :

Ou consolider vos positions

et anticiper la tempête qui s’en vient ?

Une approche humaine et personnalisée complète alignée sur vos objectifs commerciaux et marketing.

Une vision pragmatique des enjeux de petites entreprises : rationaliser les coûts et pérenniser l’activité sont les mots-clés.

Une offre adaptée et évolutive en fonction de vos ambitions : un soutien temporaire pour aider à la prise de décision, un accompagnement complet ou même une montée en compétences en autonomie sur les enjeux du numérique dans la relation client, la vente et le marketing digital.

Nous ne sommes pas des pirates

On ne vous recommandera jamais d’utiliser des techniques miracles, on se concentre sur qui vous êtes et où vous voulez aller !

En autonomie et à votre rythme, grâce à notre solution de formation individuelle ou collective, seuls ou guidés

Avec l’aide d’un expert, en analysant votre contexte marché/client/offre et en proposant un plan d’action actionnable

En vous appuyant sur un équipage confirmé qui déploie votre stratégie marketing et commerciale, en ligne et hors ligne, sur le long cours ou ponctuellement.

Profitez dès maintenant des vents favorables et évitez les écueils stratégiques.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur notre approche unique et choisir le bon arsenal pour vous aider à atteindre vos objectifs.

TREMPLIN
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Les clients qui font appel à nous se posent ces questions

Est-ce que vous étiez déjà satisfait de votre stratégie marketing et commerciale avant de vous lancer sur des leviers digitaux ?

Si la question est non, alors c’est que vous avez mis les voiles avant d’avoir le vent en poupe. C’est beau… mais c’est à peu près tout.

Le marketing digital vous permet d’accélérer mais si votre produit ou votre service est mal conçu ou que la mission, les valeurs et la vision de votre entreprise n’est pas alignée avec la cible visée, alors vous avez sûrement dû investir beaucoup de temps sans avoir de retour sur investissement.

Pas de panique, rien n’est immuable, heureusement.

Nous retravaillerons ensemble sur l’essence de vos activités, pour attirer et convaincre les bons clients, au bon endroit et avec les bons messages.

La mer est remplie de poissons mais ils ne sont pas tous atteignables…

La cause peut être multifactorielle et souvent elle est due à des évolutions, des besoins de vos clients, de nouveaux concurrents que vous n’aviez pas vus, de consolidation de votre marché…

Bref, il est souvent difficile d’identifier la source du problème. Nous vous aidons à vous poser les bonnes questions pour trouver l’origine du problème. C’est ce que l’on appelle aussi un diagnostic !

Générer des conversations avec vos prospects est un signal fort démontrant que votre proposition de valeur à un écho aux problématiques rencontrées par vos clients.

Par contre, quand il s’agit de parler de votre prix, d’un coup de baguette magique, vos leads plongent dans les abysses insondables et vous avez le plus grand mal à les repêcher.

Aviez-vous les bons hameçons et les bons appâts pour pêcher le bon poisson ? C’est ce que nous déterminons ensemble afin d’optimiser au maximum vos efforts de génération de leads.

 

Vous l’avez compris, on préfère parler de termes spécifiques plutôt que d’employer des expressions fourre-tout ou des éléments de langage.

Votre stratégie numérique peut impacter plusieurs parties prenantes dans la réalisation de votre valeur ajoutée : vos clients, vos collaborateurs, vos partenaires, vos fournisseurs et même parfois vos concurrents.

Commençons ensemble par définir vos objectifs sur le numérique en déterminant vos priorités et en analysant la situation.

Inutile de charger un bateau qui prend l’eau, commençons déjà par réparer les trous dans la coque !

On ne le répétera jamais assez, nous préférons les mots simples pour expliquer les choses complexes. En parlant de stratégie numérique, qu’est-ce que cela veut dire ? 

Vous avez déterminé une feuille de route mais vous ne savez pas exactement par quels points d’étapes passer et surtout estimer la charge de travail nécessaire.

Vous pouvez avoir plusieurs bénéficiaires de vos outils numériques : vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs, parfois même vos concurrents.

Parmi ces nombreux chantiers, lesquels sont les plus prioritaires ? Quels sont ceux qui auront le plus d’impact ? Et surtout, comment mitigez-vous le risque d’échec ? 

Nous vous aidons à faire les bons choix, ceux du pragmatisme et de l’efficience, en vous évitant d’écouter le chant des sirènes, vous faisant dévier de votre trajectoire pour vous faire échouer.

Finalement, ce qui compte le plus dans votre stratégie de transition numérique, c’est l’adoption de vos utilisateurs. C’est l’élément décisif de la réussite de vos projets numériques.

Sans formation et sans coaching, point de mise en œuvre de vos nouvelles pratiques !
Gardez toujours à l’esprit que l’outil n’est pas la fin mais le moyen. Il existe 1001 approches pour faciliter la vie de vos clients, de vos collaborateurs, de vos fournisseurs. 

La plupart ne nécessitent pas de lourds développements et de longue implémentation.

Nous vous aidons à trouver la bonne adéquation entre valeur d’usage et retour sur investissement en termes de temps, de chiffre d’affaires ou tout autre critère de performance pertinent.

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